Études de cas

Ce que nos clients disent

Des agences de sécurité privée à travers tout le Québec ont transformé leurs opérations avec Goldarmy Guard. Voici leurs résultats en chiffres.

120+
agences clientes
98%
satisfaction client
14 000+
agents actifs
Études de cas

Résultats réels, clients réels

Sécurité Pro Montréal
Montréal, QC — 85 agents
−65%Temps de dispatch réduit grâce à l'affectation automatique par IA
+40%Capacité opérationnelle sans embauche supplémentaire
0Feuille de temps papier — 100 % numérique depuis le déploiement
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Le défi
Sécurité Pro Montréal gérait 85 agents sur 40+ sites avec des feuilles de temps papier, des appels téléphoniques pour le dispatch et une conformité LSSP chronophage. Chaque affectation prenait en moyenne 22 minutes.
Après l'intégration de Goldarmy Guard, le dispatch est passé à une moyenne de 7 minutes grâce à l'algorithme d'affectation IA qui prend en compte les certifications, la disponibilité, la proximité géographique et l'historique de performance de chaque agent. Les rondes QR Code ont éliminé les conflits de pointage.
« Nous avons réduit notre temps de dispatch de 65 % en 3 mois. L'IA gère maintenant les affectations de routine — mon équipe se concentre sur les cas complexes et la relation client. »
ML
Marc-André Lavoie
Directeur des opérations, Sécurité Pro Montréal
Vigilance Québec Inc.
Québec, QC — 120 agents
100%Conformité LSSP atteinte — zéro infraction depuis l'adoption
−80%Temps consacré à la conformité réglementaire
12hÉconomisées par semaine sur la gestion administrative RH
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Le défi
Avec 120 agents et les nouvelles exigences LSSP, Vigilance Québec consacrait plus de 12 heures par semaine à la gestion des dossiers, licences et rapports réglementaires. Le risque de non-conformité était élevé.
Le module Conformité RH de Goldarmy Guard a centralisé tous les dossiers agents, automatisé les alertes de renouvellement de licence et généré automatiquement les rapports BSP. La direction reçoit maintenant un tableau de bord de conformité en temps réel sans manipulation manuelle.
« Avant Goldarmy Guard, je craignais chaque audit du BSP. Aujourd'hui, je suis confiant — tous mes dossiers sont à jour, mes rapports sont générés automatiquement. »
CB
Catherine Beaumont
Présidente, Vigilance Québec Inc.
Shield North Protection
Saguenay–Lac-Saint-Jean, QC — 55 agents
4 moisROI atteint — coût plateforme amorti en moins de 4 mois
+25%Nouveaux clients acquis grâce au portail client professionnel
−35%Délai de paiement moyen des factures clients réduit
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Le défi
PME régionale, Shield North Protection peinait à concurrencer les grandes agences montréalaises pour les appels d'offres corporatifs. Sans portail client ni rapports professionnels, ils perdaient des contrats face à des solutions perçues comme plus sophistiquées.
En déployant Goldarmy Guard, Shield North a offert à ses clients un portail de suivi en temps réel, des rapports automatisés et une facturation en ligne. En 4 mois, ils avaient signé 3 nouveaux contrats corporatifs directement attribuables à la crédibilité technologique apportée par la plateforme.
« Nous avons décroché notre plus gros contrat corporatif grâce au démo du portail client. Le client a dit que c'était la solution la plus professionnelle qu'il avait vue. »
PG
Patrick Gagnon
Fondateur, Shield North Protection
Témoignages

La voix de nos clients

« L'application mobile pour les agents est d'une simplicité remarquable. Même nos agents les moins technophiles ont été opérationnels en moins d'une heure. »
SR
Sophie Rousseau
Directrice RH — Sécurité Plus Estrie
« Le support technique est exceptionnel. Chaque question reçoit une réponse en moins de 2 heures. On se sent vraiment accompagnés, pas juste des abonnés. »
JB
Jean-François Bouchard
Propriétaire — Sentinelle Rive-Sud
« La facturation automatique seule vaut le prix de l'abonnement. Mes délais de paiement ont diminué de moitié depuis que les clients paient en ligne. »
AL
Annie Lepage
Contrôleure — Garde-Côte Sécurité
Secteurs

Conçu pour tous les secteurs

Événements
Résidentiel
Commercial
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