Dispatch & Intelligence Artificielle

Planifiez. Affectez.
Supervisez en direct.

Le moteur de dispatch IA de Goldarmy Guard affecte automatiquement les meilleurs agents à chaque quart selon leurs compétences, disponibilités et zones. Zéro conflit, zéro oubli.

60%Temps planification économisé
98.7%Taux complétion quarts
<2minAffectation par IA
DISPATCH — EN DIRECT Lun 30 juin 08:00 12:00 16:00 20:00 00:00 M. Tremblay Centre-Ville — ACTIF K. Diallo Plateau-Mont-Royal J. Nguyen À venir P. Lavoie Vieux-Montréal — ACTIF S. Chen Mile-End — ACTIF ACTIFS4 SITES12 TAUX98.7% IAON
Fonctionnalités Dispatch

Tout ce qu'il faut pour un dispatch sans friction

De la suggestion IA à la confirmation terrain, chaque étape du cycle de dispatch est optimisée et traçable.

Fonctionnalité principale
Affectation IA automatique

L'IA analyse compétences, zones, disponibilités et historique de chaque agent pour recommander l'affectation optimale en moins de 2 minutes — zéro conflit, zéro oubli.

94%
Précision IA
<2min
Temps affectation
0
Conflit manqué
Vue calendrier hebdomadaire

Grille chronologique avec vues jour/semaine/mois. Glissez-déposez pour ajuster, conflits recalculés en temps réel.

3
Modes de vue
Auto
Conflits détectés
Pointage QR Code terrain

L'agent scanne le QR Code du site. Arrivée horodatée et géolocalisée, transmise instantanément au tableau de bord.

GPS+NFC
Technologie
Gestion des urgences
Alertes et retards automatiques

Si un agent ne se présente pas dans le délai configuré, le superviseur est alerté et un remplaçant disponible est proposé automatiquement via SMS et app mobile.

Config.
Délai alerte
SMS+App
Canal notification
Dispatch urgence SOS

Un bouton déclenche le protocole d'urgence multi-niveaux en moins de 30 secondes.

<30s
Temps réponse
Historique complet des quarts

Accédez à l'historique de chaque quart : qui, quand, où, combien d'heures. Génération automatique de rapports PDF hebdomadaires et export Excel.

5 ans
Rétention
PDF+XLS
Export
Comment ça fonctionne

Dispatch configuré en 3 étapes

Du besoin à l'agent sur le terrain — tout se passe en quelques clics.

01
Créez le besoin

Définissez le site, le type de quart (jour / soir / nuit), les compétences requises et le nombre d'agents nécessaires.

02
L'IA suggère les meilleurs agents

En 2 minutes, l'IA analyse disponibilités, compétences, distance et historique pour vous proposer un classement optimal.

03
Confirmez et supervisez

Un clic confirme l'affectation. L'agent reçoit la notification sur son app. Vous suivez l'exécution en temps réel sur le tableau de bord.

Témoignage client

Ils ont transformé leur dispatch

60%
Réduction temps de planification
98.7%
Taux de complétion des quarts

"Goldarmy Guard a complètement transformé notre façon de gérer le dispatch. L'IA nous suggère les meilleurs agents pour chaque quart en quelques secondes. On a réduit notre temps de planification de 60% et nos clients remarquent la différence dans la qualité du service."

Jean-François Tremblay
Jean-François Tremblay
Directeur d'opérations, Sécuritas Québec Inc.

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